Политика конфиденциальности

1. Общая информация о компании

Stickex Adhere — финансовая организация, предоставляющая образовательные услуги в сфере финансового планирования и управления ресурсами. Наш офис расположен по адресу: ул. "Отец Паисий" №36, 5500 Ловеч Център, Ловеч, Болгария.

Контактная информация для вопросов о конфиденциальности:

• Электронная почта: help@bosskser.org
• Телефон: +359 878 767 000
• Почтовый адрес: ул. "Отец Паисий" №36, 5500 Ловеч Център, Ловеч, Болгария

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем информацию разными способами в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашим сайтом и услугами. Вот основные категории данных:

Информация, которую вы предоставляете напрямую

• Имя, фамилия и контактные данные при заполнении форм обратной связи
• Адрес электронной почты для рассылок и уведомлений
• Телефонный номер для консультаций и поддержки
• Сообщения и вопросы, которые вы отправляете через формы на сайте

Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес и данные о вашем браузере
• Информация об устройстве (тип, операционная система)
• Страницы, которые вы посещаете, и время, проведённое на сайте
• Источник перехода на сайт (откуда вы пришли)
• Файлы cookies и аналогичные технологии отслеживания

3. Как мы используем ваши данные

Собранная информация помогает нам предоставлять качественные услуги и улучшать ваш опыт взаимодействия с Stickex Adhere. Вот основные направления использования данных:

• Обработка ваших запросов и предоставление информации об услугах
• Отправка образовательных материалов и новостей (только с вашего согласия)
• Анализ посещаемости сайта для улучшения структуры и содержания
• Обеспечение безопасности сайта и предотвращение мошенничества
• Соблюдение юридических обязательств и требований регуляторов
• Проведение внутренних исследований для развития образовательных программ

4. Передача данных третьим лицам

В некоторых случаях нам необходимо делиться информацией с партнёрами и поставщиками услуг. Это происходит строго в рамках обеспечения работы сайта и предоставления услуг.

Категории третьих лиц

• Хостинг-провайдеры для размещения сайта и хранения данных
• Сервисы аналитики для изучения поведения пользователей
• Платформы электронной почты для отправки рассылок
• Службы технической поддержки и обслуживания
• Юридические и финансовые консультанты (при необходимости)

Все наши партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные в соответствии с требованиями GDPR и болгарского законодательства.

5. Международная передача данных

Stickex Adhere работает преимущественно на территории Болгарии и Европейского союза. Если возникает необходимость передачи данных за пределы ЕС, мы используем стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией.

В таких случаях мы гарантируем, что получатели данных обеспечивают адекватный уровень защиты персональной информации, соответствующий стандартам GDPR.

6. Хранение и защита данных

Безопасность ваших данных — наш приоритет. Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, утраты или изменения.

Меры безопасности

• Шифрование данных при передаче через SSL/TLS протоколы
• Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
• Регулярное обновление систем безопасности и программного обеспечения
• Мониторинг и аудит систем для выявления потенциальных угроз
• Резервное копирование данных для предотвращения потери информации

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:

• Контактные данные из форм обратной связи — до 3 лет после последнего взаимодействия
• Данные подписчиков рассылок — до момента отказа от подписки
• Технические данные и логи — до 12 месяцев
• Финансовые документы — в соответствии с требованиями налогового законодательства (минимум 5 лет)

7. Ваши права

Согласно GDPR и законодательству Болгарии, у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ: Вы можете запросить информацию о том, какие данные мы храним о вас
• Право на исправление: Вы можете попросить исправить неточную или неполную информацию
• Право на удаление: Вы можете запросить удаление ваших данных (право на забвение)
• Право на ограничение обработки: Вы можете попросить приостановить обработку в определённых случаях
• Право на переносимость: Вы можете получить свои данные в структурированном формате
• Право на возражение: Вы можете возразить против обработки данных в маркетинговых целях
• Право отозвать согласие: Вы можете отозвать своё согласие на обработку данных в любой момент

8. Файлы cookies и похожие технологии

Наш сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают сайту запоминать ваши предпочтения и улучшать пользовательский опыт.

Типы используемых cookies

• Необходимые cookies: Обеспечивают базовую функциональность сайта
• Функциональные cookies: Запоминают ваши настройки и предпочтения
• Аналитические cookies: Помогают понять, как посетители используют сайт
• Маркетинговые cookies: Используются для показа релевантной рекламы (только с вашего согласия)

Вы можете управлять cookies через настройки вашего браузера. Отключение cookies может ограничить функциональность сайта.

9. Права детей и несовершеннолетних

Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.

Если вы считаете, что мы случайно собрали информацию о несовершеннолетнем, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли удалить эти данные.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту политику, чтобы отражать изменения в наших практиках или требованиях законодательства. О существенных изменениях мы будем уведомлять вас по электронной почте или через заметное объявление на сайте.

Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Мы рекомендуем регулярно просматривать эту страницу, чтобы оставаться в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

11. Жалобы и обращения в надзорный орган

Если вы считаете, что ваши права на защиту персональных данных были нарушены, вы имеете право подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных Болгарии (КЗЛД).

Контактная информация надзорного органа:

• Название: Комисия за защита на личните данни
• Адрес: София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
• Сайт: www.cpdp.bg

Мы всегда готовы решить любые вопросы напрямую, поэтому сначала рекомендуем обратиться к нам.