Условия использования

1Общие положения и область применения

Эти условия применяются ко всем пользователям, которые регистрируются или используют наши услуги в любом качестве. Мы работаем на территории Болгарии, но наша платформа доступна удаленно для клиентов из разных стран.

Когда вы создаете аккаунт или начинаете пользоваться сервисами Stickex Adhere, вы автоматически соглашаетесь с этими условиями. Если какие-то пункты вас не устраивают — лучше не продолжать регистрацию.

Изменения условий

Мы оставляем за собой право обновлять эти условия. Обычно это происходит когда меняется законодательство или мы добавляем новые функции. О существенных изменениях мы уведомим по электронной почте минимум за 14 дней до вступления в силу.

2Регистрация и учетные записи

Для использования большинства функций платформы нужно создать учетную запись. Процесс довольно стандартный — указываете основные данные, подтверждаете email и настраиваете профиль.

Требования к пользователям

• Возраст не менее 18 лет или наличие разрешения от законного представителя
• Предоставление точной и актуальной информации при регистрации
• Использование реальных контактных данных для связи
• Соблюдение одного аккаунта на пользователя (множественные регистрации запрещены)
• Ответственность за конфиденциальность пароля и данных доступа

Безопасность учетной записи

Вы несете полную ответственность за действия, совершенные через вашу учетную запись. Если заметили подозрительную активность — сразу меняйте пароль и свяжитесь с нашей поддержкой.

Если не пользуетесь аккаунтом больше 24 месяцев подряд, мы можем его деактивировать с предварительным уведомлением. Это делается для общей безопасности системы.

3Правила использования платформы

Наша платформа создана для законных целей в области финансового планирования и управления. Есть несколько вещей, которые категорически запрещены.

Запрещенные действия

• Попытки несанкционированного доступа к системе или данным других пользователей
• Распространение вредоносного программного обеспечения или вирусов
• Использование автоматизированных систем для сбора данных без разрешения
• Создание фальшивых аккаунтов или предоставление ложной информации
• Попытки обойти технические ограничения или системы безопасности
• Использование платформы для незаконных финансовых операций
• Публикация материалов, нарушающих авторские права третьих лиц

Допустимое использование

Вы можете использовать платформу для управления финансами, создания отчетов, анализа данных и других задач, связанных с организацией финансовых процессов. Можете делиться публичной информацией с коллегами в рамках командной работы.

4Оплата и подписки

Мы предлагаем разные варианты доступа к платформе — от базового бесплатного до расширенных платных планов. Точные условия зависят от выбранного тарифа.

Условия оплаты

Платежи обрабатываются через проверенные платежные системы. Мы не храним полные данные ваших банковских карт — все транзакции проходят через сертифицированные сервисы.

Подписка продлевается автоматически, если вы не отмените ее до окончания текущего периода. Уведомление о предстоящем списании приходит за 7 дней.

Возврат средств

В течение первых 14 дней после покупки подписки вы можете запросить возврат, если сервис вам не подошел. Это касается новых клиентов — для продлений условия могут отличаться.

Возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней. Деньги поступают тем же способом, которым была произведена оплата.

5Интеллектуальная собственность

Все материалы платформы — код, дизайн, тексты, логотипы, структура — защищены законами об авторском праве. Это наша разработка, и мы инвестировали в нее много времени.

Права пользователей

Когда вы загружаете документы или создаете данные в системе, они остаются вашими. Мы получаем только техническую лицензию на их обработку для предоставления вам сервиса.

Вы можете экспортировать свои данные в любой момент. Формат экспорта зависит от типа информации, но мы стараемся делать файлы максимально универсальными.

Ограничения использования

• Запрещено копировать или воспроизводить элементы интерфейса платформы
• Нельзя использовать наши торговые марки без письменного разрешения
• Запрещено создавать производные работы на основе нашего кода
• Декомпиляция и изучение исходного кода не допускаются

6Конфиденциальность и защита данных

Обработка персональных данных регулируется нашей политикой конфиденциальности. Мы следуем требованиям GDPR, поскольку работаем на европейском рынке.

Какие данные мы собираем

При регистрации — имя, email, страна. В процессе работы — данные, которые вы сами загружаете в систему. Технические логи собираются автоматически для обеспечения безопасности.

Финансовые документы и отчеты, которые вы создаете, хранятся в зашифрованном виде на серверах в Европе. Доступ к ним имеете только вы и те пользователи, которым вы его предоставите.

Ваши права

Вы можете в любой момент запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Также можете потребовать удаления информации — мы выполним это в течение 30 дней после подтверждения вашей личности.

7Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное, чтобы платформа работала стабильно и без перебоев. Но технологии — штука непредсказуемая, и иногда что-то может пойти не так.

Технические аспекты

Мы не гарантируем 100% доступность сервиса. Плановые технические работы проводятся обычно ночью по европейскому времени с предварительным уведомлением.

В случае форс-мажора — стихийных бедствий, действий третьих лиц, проблем у хостинг-провайдеров — мы не несем ответственности за временную недоступность.

Использование данных

Вы используете платформу на свой риск. Мы предоставляем инструменты, но финальные финансовые решения принимаете вы. Всегда консультируйтесь со специалистами перед важными операциями.

Наша максимальная ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за подписку в текущем году. Это стандартная практика для SaaS-сервисов.

8Прекращение использования

Вы можете удалить аккаунт когда угодно через настройки профиля. После удаления данные хранятся еще 90 дней на случай, если передумаете, а потом удаляются безвозвратно.

Блокировка со стороны платформы

Мы можем приостановить или удалить аккаунт, если обнаружим серьезные нарушения условий. Обычно сначала отправляем предупреждение, но в случае вредоносной активности можем заблокировать сразу.

Последствия прекращения

• Доступ ко всем функциям платформы прекращается немедленно
• У вас есть 30 дней на экспорт данных после блокировки
• Оплаченная подписка не возвращается при добровольном удалении
• Неиспользованное время подписки не переносится и не компенсируется

9Изменения в сервисе

Мы постоянно развиваем платформу — добавляем новые функции, улучшаем существующие, иногда убираем то, что не прижилось. О крупных изменениях стараемся предупреждать заранее.

Уведомления об обновлениях

Информация о новых версиях появляется в разделе новостей и приходит на email при существенных изменениях функционала. Мелкие технические улучшения внедряются без уведомлений.

Если планируем убрать какую-то функцию, которой вы активно пользуетесь — предупредим минимум за месяц и предложим альтернативу.

10Разрешение споров

Если возникли разногласия — давайте сначала попробуем решить их по-человечески. Напишите в поддержку, опишите ситуацию, и мы постараемся найти решение.

Применимое право

Эти условия регулируются законодательством Болгарии. Если дело дойдет до суда (очень надеемся, что нет), разбирательство будет проходить в судах города Ловеч.

Для международных клиентов — мы стараемся учитывать нормы защиты прав потребителей вашей страны, особенно если они строже болгарских.

11Особые условия для бизнес-клиентов

Если используете платформу для компании, действуют дополнительные правила. Особенно это касается командных аккаунтов и корпоративных подписок.

Корпоративные аккаунты

Администратор компании несет ответственность за действия всех пользователей в рамках корпоративного доступа. Рекомендуем настроить четкую политику использования внутри организации.

При увольнении сотрудника его доступ нужно отключить в течение 24 часов. Мы можем помочь с переносом данных на другого пользователя.

Индивидуальные договоры

Для крупных компаний с особыми требованиями возможно заключение отдельного соглашения. Условия обсуждаются индивидуально и могут отличаться от стандартных.

12Заключительные положения

Эти условия составляют полное соглашение между нами и заменяют все предыдущие устные или письменные договоренности.

Делимость условий

Если какое-то положение этих условий будет признано недействительным, остальные пункты продолжают действовать в полном объеме.

Переуступка прав

Мы можем передать свои права и обязанности по этому соглашению другой компании в случае реорганизации или продажи бизнеса. Вы получите уведомление минимум за 60 дней до такого события.

Вы не можете передать свой аккаунт другому лицу без нашего письменного согласия. Это сделано для безопасности и предотвращения злоупотреблений.